Le riparazioni sono una questione di fiducia

Potete immaginarvi una vita senza dispositivo mobile? Ogni giorno, facciamo affidamento sul fatto che le nostre informazioni di natura privata e professionale siano sempre disponibili. Nel caso una caduta o un difetto dovesse impedire l’accesso al nostro compagno mobile, abbiamo bisogno di un aiuto rapido e professionale. Il nostro staff di attenti collaboratori, tecnici competenti e i più elevati standard di sicurezza garantiscono un corretto funzionamento – e che voi siate soddisfatti, poiché sapete che i vostri dati sono in mani sicure.

Service partner ufficiale di Samsung

Dal 2017, siamo service partner di Samsung ed eseguiamo tutte le riparazioni all’interno e al di fuori del periodo di garanzia. In base a questo contratto di servizio, non siamo tenuti ad acquistare tutti i pezzi di ricambio direttamente da Samsung. Anche i nostri tecnici devono tenersi costantemente aggiornati mediante i corsi di Samsung. Per questo, disponiamo di tutte le informazioni tecniche necessarie, che vi garantiscono la migliore assistenza.

Grazie alla nostra certificazione, rimane valido il periodo di garanzia del vostro apparecchio. In caso di riparazioni a pagamento dopo il termine della garanzia del distributore, concediamo una garanzia di tre mesi sul nostro intervento e sui pezzi sostituiti.

I fatti contano più delle parole

Le nostre pluriennali collaborazioni con Apple, Samsung e Sunrise si basano sul rispetto e la fiducia. Recommerce non solo mantiene le linee guida relative alle riparazioni, ma anche in riferimento alla protezione e alla sicurezza dei dati.

Oggi, 17 tecnici certificati riparano in 3 sedi circa 1'600 dispositivi Samsung al mese. Il grado di soddisfazione da parte dei clienti rispetto ai nostri servizi è dimostrato anche dal rating di Google con un possibile punteggio da 4.7 a 5.

Possibilità di riparazioni in caso di prodotti Samsung

Le linee guida di Samsung nell’ambito delle riparazioni ci consentono di riparare separatamente quasi tutti i componenti. Per i prodotti Samsung comuni abbiamo, in genere, in sede un pezzo di ricambio. Pertanto, eseguiamo quasi tutte le riparazioni Samsung entro 2, 3 ore.

Il nostro sito web è collegato in rete con il nostro sistema per il magazzino. Quindi, qui trovate non solo i prezzi complessivi per difetto, ma verificate anche se portiamo in magazzino il corrispondente pezzo di ricambio.

Opzioni di riparazione

Potete comodamente inviare per posta gli apparecchi difettosi o visitate il nostro centro di riparazione a Steinhausen.

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